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Häufig gestellte Fragen

  1. Was für ein Unternehmen steht hinter dem Online Shop?

    Der Online Shop Praktiker Shop wird seit 1. Mai 2021 von JMTP GmbH betrieben. Die Firma ist im Handelsregister eingetragen und an der Flaachtalstrasse 8c, 8412 Hünikon domiziliert.

  2. An wen kann ich mich wenden, wenn Probleme auftreten?​​

    Sie können uns jederzeit per eMail über info@praktikershop.ch  erreichen. Sie können uns auch per Telefon über +41 52 544 49 30 von Montag bis Freitag zwischen 09:00 bis 12:00 Uhr erreichen.

  3. Was passiert nach Bestellabschluss?

    Sie erhalten umgehend eine Bestellbestätigung. Sollte der bestellte Artikel widererwartend nicht sofort lieferbar sein, werden wir Sie umgehend informieren. Anderenfalls wird der Artikel innerhalb von maximal 2 Arbeitstagen verpackt und per SwissPost verschickt. Abhängig von Ihrer Versandwahl dauert die Lieferung in der Schweiz, Liechtenstein und angrenzende EU Länder zwischen 2 und 5 Arbeitstagen. Für weitergehende Informationen konsultieren Sie bitte die Versandinformationen.

  4. Was ist, wenn die Ware beschädigt ankommt oder ich sie wieder umtauschen möchte?

    Abhängig von der Produktart können Sie bestellte Artikel wieder retournieren oder umtauschen. Leider ist es aus Hygiene Gründen nicht möglich, Gesichts- und Stoffmasken, Schlauchschals sowie PM2.5 Filter umzutauschen.  wie Gesichtsmasken und Schlauchschal gehören aber nicht dazu. Alle anderen Artikel können innerhalb einer gewissen Frist umgetauscht werden. Bitte beachten Sie unsere allgemeine Geschäftsbedingungen und die Rücktritts- und Rückgabebestimmungen.

    Sollte die Ware durch den Versand beschädigt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden mit Bestimmtheit eine für beide zufriedenstellende Lösung finden. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Gut!

  5. Ist die Übertragung meiner Daten sicher?

    Ihre Daten werden bei uns mit SSL Verschlüsselung übermittelt. Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie aus rechtlichen und steuerlichen Gründen notwendig. Für mehr Details lesen Sie bitte auch unsere Datenschutzerklärung.

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