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Politique d'expédition :

Vos commandes seront expédiées jusqu'à un poids de 30 kg et une longueur de 1,5 mètre par la Poste Suisse et DHL pour les pays de l'UE voisins. Les livraisons d'un poids supérieur à 30 kg et d'une longueur supérieure à 1,5 mètre sont effectuées par une agence de transport.

Nos frais d'expédition pour la Suisse et le Liechtenstein comprennent principalement les frais de la Poste Suisse. Dans le cas de petits envois, cependant, les coûts effectifs peuvent différer de l'affranchissement pur, car nous emballons toujours les envois à la main et fournissons le matériel d'emballage. Nous nous réservons le droit d'adapter la catégorie d'envoi en faveur du client : si la taille de l'emballage permet un autre type d'envoi (au lieu d'un colis comme petit envoi/grande lettre) et que la livraison au client peut être effectuée plus rapidement en tant que résultat.

Frais de port 'Economy'

La livraison a lieu dans les 2-3 jours ouvrables. Les commandes passées avant 15h00 seront expédiées le jour même (si la marchandise est en stock). La livraison le samedi est exclue.

A partir d'une valeur de commande hors frais d'expédition de CHF 50.00, nous livrons la commande gratuitement.

Frais de port 'Prioritaire'

La livraison est de 98% le jour ouvrable suivant. Les commandes passées avant 15h00 seront expédiées le jour même (si la marchandise est en stock).

A partir d'une valeur de commande hors frais de port de CHF 100.00, nous livrons la commande gratuitement.

Frais d'expédition 'Priorité incl. Samedi'

98% des livraisons sont effectuées le jour ouvré suivant, y compris le samedi. Les commandes passées avant 15h00 seront expédiées le jour même (si la marchandise est en stock).

A partir d'une valeur de commande hors frais d'expédition de CHF 200.00, nous livrons la commande gratuitement.

​Expédition

Les livraisons à partir de 30kg et/ou 1,5m de longueur sont effectuées par un transporteur. La livraison standard est d'environ 4 à 6 jours ouvrables après l'envoi (5 à 7 jours ouvrables pour une livraison à plusieurs étages). Les livraisons sont effectuées en bordure de rue ou à l'endroit souhaité.

Politique d'annulation et de retour :

Nous vous demandons de vérifier la marchandise dès sa réception, car les retours ne sont possibles que dans les 10 jours suivant la réception. Les réclamations concernant une livraison incomplète ou un défaut doivent être formulées dans un délai de 10 jours et ne seront plus acceptées passé ce délai. Le retour doit être dans son état d'origine (pièces d'origine, emballage d'origine et matériel de rembourrage).

Important : veuillez contacter notre hotline +41 52 544 49 30 ou envoyer un e-mail à l'avance afin que nous puissions organiser les détails.

Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir de retour dans les cas suivants :

• - Articles d'hygiène (masques d'hygiène ou chirurgicaux, etc.)
• - Pour les articles endommagés par vous-même (à l'exception des dommages de transport)
• - Si l'emballage d'origine n'est pas présent
• - S'il manque des accessoires

Si le produit peut être retourné, le prix d'achat total dans 5 jours ouvrés remboursé lorsque le produit dans emballage d'origine non ouvert et non endommagé est.

Les frais de port pour le retour des articles sont à la charge de l'expéditeur.

Votre satisfaction est notre motivation . Nous trouverons sûrement une solution mutuellement satisfaisante.